株式会社 みどりと暮らし 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどりと暮らし（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する庭木・植栽の設計と施工、室内観葉植物のコーディネート、外構・エクステリアの相談、季節ごとのガーデンメンテナンス、ベランダ・小スペースの緑化提案、土壌改良・肥料管理のアドバイスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

利用者は、本サービスの申込み、見積りの承諾、契約書への署名、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて、個別契約、見積書、提案書、施工仕様書、注意事項その他の書面または電磁的記録により、本規約に加えて個別条件を定めることがあります。個別条件が本規約と異なる場合は、個別条件が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭木・植栽の設計と施工
• 室内観葉植物のコーディネート
• 外構・エクステリアの相談
• 季節ごとのガーデンメンテナンス
• ベランダ・小スペースの緑化提案
• 土壌改良・肥料管理のアドバイス
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、施工、管理、アフターサポート

本サービスの内容、範囲、仕様、納期、料金、施工方法、使用資材等は、個別の見積書、提案書、契約書、仕様書等により定めるものとします。

当社は、法令、行政指導、天候、現場状況、植物の生育状態、資材の調達状況その他やむを得ない事情により、サービス内容の全部または一部を変更、中断、延期することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 施工場所、建物、設備、配管、電気、排水、近隣環境、管理規約、法令上の制限等に関する必要情報を事前に開示すること。
• 施工・作業に必要な立入、搬入、駐車、養生、電源・水道使用等について、必要な許可を取得し、協力すること。
• ペット、未成年者、第三者の安全に配慮し、当社の作業に支障が生じないよう管理すること。
• 当社の指示、注意事項、メンテナンス方法、散水・施肥・剪定等の管理方法を適切に遵守すること。
• 利用者の故意または過失、管理不備、虚偽申告、隠れた瑕疵に起因する損害については、利用者が責任を負うこと。

利用者は、施工対象物、敷地、建物、設備、既存植栽、周辺環境に関する権利関係および法令適合性について、自らの責任で確認するものとします。

利用者が第三者の権利を侵害し、または法令に違反する状態で本サービスを利用した場合、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書または個別契約に定めるとおりとします。

• 見積りは、原則として現地調査、ヒアリング、図面確認等に基づき算定されます。
• 正式契約後に、追加作業、仕様変更、資材変更、現場条件の変動等が生じた場合、追加料金が発生することがあります。
• 支払方法は、銀行振込、当社が指定する方法、または個別契約で定める方法によります。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の開始、継続、納品、引渡しを停止できるものとします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期により、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 契約成立後、作業開始前：見積書または個別契約に定める実費、準備費用、手配済み資材費等
• 作業開始後：既に実施済みの作業分、発注済み資材費、出張費、処分費、その他実費相当額
• 特注品、取り寄せ品、受注生産品、植栽・資材の発注済み部分：原則として返金不可

天候不良、災害、行政指導、交通事情、資材不足、植物の生育不良その他やむを得ない事由により、当社が作業の延期または中止を行う場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更または代替対応を行います。

返金が生じる場合、返金額は、既実施分、実費、手数料等を控除した残額とし、当社が合理的に算定します。

利用者都合によるキャンセルに関して、当社に故意または重過失がない限り、当社は逸失利益その他の間接損害について責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、植物の生育、定着、開花、病害虫の完全な防止、気象条件による影響、経年変化、利用者の管理状況に起因する結果を保証するものではありません。

当社は、以下の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

• 利用者の管理不備、誤使用、指示違反に起因する損害
• 天災地変、豪雨、強風、猛暑、寒波、地震、火災、停電等の不可抗力による損害
• 第三者の行為、盗難、破損、いたずら等による損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、営業損失

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、文章、デザイン、施工計画、見積資料、ノウハウ、マニュアル、ウェブサイト掲載情報その他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、情報等について、利用者は当社が本サービスの提供、提案、記録、品質管理、広報（個人が特定されない範囲）に必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサポート
• 本人確認、連絡、請求、支払管理
• サービス品質の向上、問い合わせ対応、トラブル防止
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、豪雨、落雷、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、輸送障害、通信障害、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は、履行の延期、内容変更、代替手段の提案、または契約の解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどりと暮らし
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-21 みどりと暮らしビル
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上