プライバシーポリシー
株式会社 みどりと暮らし（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する住宅・暮らしに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、株式会社 みどりと暮らしが取得・利用する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 みどりと暮らし
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-21 みどりと暮らしビル
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサポート、マーケティング等のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- ご相談内容、アンケート回答、問い合わせ履歴、見積依頼内容、契約内容、施工・納品・アフターサービスに関する情報
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、位置情報等のアクセス情報
- 決済に必要な情報、請求・支払に関する情報
- 採用応募者に関する情報、取引先担当者に関する情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が当社に提供するその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、ご相談、見積依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、配送、施工、保守、アフターサービスのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- キャンペーン、イベント、商品・サービス情報、重要なお知らせ等のご案内のため
- アンケート、統計分析、マーケティング分析のため
- 採用選考および採用後の人事管理のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、配送業者、施工業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、会計・法務・税務等の専門家に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合は、別途、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる可能性があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先の制度、移転先における個人情報保護措置、受領者の管理体制等を確認し、必要な措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき、本人の同意取得または必要な情報提供その他の措置を行います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、契約書、請求書、会計帳簿、取引記録等については、法令に基づく保存義務がある場合、当該法令に従って保管します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、本人確認のため、必要な書類のご提出をお願いすることがあります。また、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に依拠する処理を停止し、必要に応じて個人情報の利用停止、削除、またはその他の適切な措置を講じます。ただし、法令上の保存義務や契約上必要な範囲での取扱いは継続されることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご意見がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な点検・見直し
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 みどりと暮らし
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2丁目18-21 みどりと暮らしビル
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月19日